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Auditeur de système qualité - 5 jours

  • En solde
  • €2.390,00
  • Prix régulier €2.590,00


Objectif:

Etre capable de définir le rôle des audits de système qualité et de leur relation avec les autres types d'audits et de mettre en œuvre la méthodologie  d'audit et démontrer leur aptitude à effectuer ces audits.

 Programme:

Test des connaissances  sur les normes ISO 9000 version 2000. Qu'est- ce qu'un système de mana-gement de la qualité ?

  • Les 8 principes de management  ;

  • L'incidence sur l'audit.

Qu'est- ce qu'un audit ?

  • Différence entre audit et diagnostic ;

  • Les différents types d'audits (1re , 2e et 3e parties) ;

  • Objectifs de l'audit.

Présentation de la norme ISO 19011. Code de déontologie des auditeurs. Compétences essentielles de l'auditeur :

  • En matière d'observation  et d'écoute, en esprit d'analyse et synthèse ;

  • Dans le domaine de la communication  (comportement, entretien);

  •  Dans le management  d'une équipe.

Définition du concept général de l'audit suivant l'ISO 19011 :

 

  • Mise en situation, jeux de rôles portant sur la mise en œuvre de chaque phase d'audit à partir d'analyse documentaire  (manuel, procédures) avec analyse et restitution du comportement des participants placés tantôt en position d'audités, tantôt en position d'auditeurs.
  • Contrôle des connaissances  acquises.

Evaluation du stage.

Public

Cadres et techniciens devant posséder des compétences en communication,  dans l'analyse de système et la mise en œuvre d'audit afin de pouvoir assurer des fonctions d'auditeurs.

 

  • Pré-requis:

  • Maitriser les savoirs de base en Français et en Mathématique

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